傳統家裝行業相類似，舒適智能家居行業也存在很多痛點需要解決。首先，服務提供商大部分都是夫妻店、小公司和游擊隊，市場極其分散，客戶體驗糟糕，集成服務能力弱，缺乏高品質的集成服務。據不完全統計，國內舒適智能家居從業的集成商已經快速發展到40000多家，然而其中可以提供跨區域、跨品類整合服務能力的集成商非常少見。
其次，對消費者而言，行業存在信息不對稱和不透明等問題。消費者對行業認知度和參與度低，更多依賴家裝公司和設計推薦，產業價格不透明； 而從服務商角度來說，跨區域開展工作很難，供應商區域保護非常明顯，走出本區域內發展業務有相當大的難度；從供應鏈角度看，則會發現供應鏈的產品通路不夠系統化，管理代理商比較頭疼，沒有一家集成服務商幫助他們來解決這個問題。
好享家正是在這種背景下創立的。好享家是五星控股董事長、好享家董事長汪建國第二次創業。2009年，在幫一個省級機關的老同事安裝冷暖、新風系統時，服務用戶的糟糕體驗，讓他看到了商機。他將中央空調、暖氣、鍋爐、凈水、新風等產品整合起來成為系統解決方案，為用戶提供一整套解決方案，從獲客到方案設計、工程實施、維護保修包攬了服務全過程。
在創立之初，舒適智能家居行業尚處在探索期。好享家采用直營店模式，只在南京做家庭集成服務。當時消費者還沒有集成的意識，他們分不清智能空調和小空調，也不知道上哪可以找到一家公司把中央空調、新風、采暖、凈水等設備一攬子裝好，只是想到要裝什么就去找相應的品牌代理。而家居集成公司主要靠裝修公司的設計師介紹來獲取客戶。隨著做這門生意的公司越來越多，設計師推薦用戶的返傭也越來越高。好享家成立初期也曾受困于此。
這一階段，好享家的銷售情形與行業內基本一致，客戶少，知名度低，獲客渠道狹窄。雖然舉辦了不少活動進行營銷，嘗試了多種方式獲客，并試圖提高知名度，但效果并不理想。
好享家舒適智能家居股份有限公司（簡稱“好享家”）為五星控股集團旗下企業，2009年成立于南京，2019年榮膺行業首只獨角獸企業。秉承“讓家更舒適更健康”的使命，好享家專注于推動家庭環境的持續改善，通過冷暖系統、新風系統、凈水系統、智能系統四大板塊為用戶提供一站式舒適智能家居解決方案
